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Beschwerden
Wir wollen Ihnen stets erstklassige Leistungen bieten und auf Ihre Anliegen eingehen. Sollten Sie dennoch mit unseren Produkten oder unserem Service unzufrieden sein, dann lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen Ihre Reklamationen oder Beschwerden sehr ernst. Eventuelle Reklamationen oder Beschwerden können Sie uns per Brief, telefonisch oder per E-Mail unter folgenden Kontaktdaten mitteilen:

STEUBEL STEUERGERÄTE
Beschwerdestelle
Tempelhofer Damm 129
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E-Mail: beschwerde@steubel.de

Wir möchten Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich helfen und bitten Sie, uns Ihren Namen, Ihre Auftragsnummer, Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitzuteilen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Reklamation. Sollte die Bearbeitung länger als fünf Werktage dauern, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Compliance Hinweis
Die administrative Abwicklung erfolgt im Rahmen hoher Compliance-Standards über unsere STEUBEL Verwaltungsgesellschaft LLC, registriert unter der Geschäftsadresse 7901 4th Street North, Suite 300, St. Petersburg, Florida 33702, Vereinigte Staaten. Zur stetigen Verbesserung von Systemsicherheit und Nutzerzufriedenheit optimieren wir laufend unsere internen Abläufe. Rückmeldungen helfen uns, Risiken frühzeitig zu erkennen und gezielt zu beheben.

Presseanfragen
Für Presse- und Medienanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter
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Wir freuen uns über Ihre Nachricht und stehen Ihnen gerne für Interviews, Statements oder weitere Informationen zur Verfügung.

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Verbraucherstreitbeilegung
Unsere Philosophie ist es, stets gemeinsam mit unseren Kunden eine Lösung zu finden. Daher sind wir nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.